Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verarbeitete Daten

Bei Bestellung oder Anfrage verarbeiten wir Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Zahlungsinformationen. Beim Besuch des Shops werden zudem technische Daten (IP-Adresse, Browser, aufgerufene Seiten, Zeitpunkt) erfasst.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Bestellabwicklung, Lieferung und Kundenservice: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Sicherer Betrieb und Betrugsprävention: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Newsletter: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, jederzeit widerruflich). Aufbewahrung von Rechnungs- und Vertragsdaten: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 132 BAO.

Empfänger

• Hostinger: Hosting und technischer Betrieb des WordPress-/WooCommerce-Shops
• Österreichische Post: Zustellung Ihrer Bestellung
• Zahlungsdienstleister: Abwicklung der im Bestellvorgang tatsächlich angebotenen Zahlungsarten; vollständige Zahlungsdaten werden direkt beim Zahlungsanbieter erhoben und nicht bei uns gespeichert

Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge gemäß Art. 28 DSGVO. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt. Übermittlungen in Drittländer stützen sich auf Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln.

Cookies

Technisch notwendige Cookies (Warenkorb, Sitzung, Sicherheit) setzen wir gemäß § 165 Abs. 3 TKG 2021 ohne Einwilligung ein. Alle weiteren Cookies für Statistik und Marketing werden nur nach Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner gesetzt; die Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar. Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange wie erforderlich. Rechnungs- und Vertragsdaten bewahren wir gemäß § 132 BAO sieben Jahre auf. Newsletter-Daten bis zum Widerruf, Servicekorrespondenz zwei Jahre.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21) sowie auf Widerruf erteilter Einwilligungen. Eine formlose Nachricht an sales@elfermotorhome.online genügt.

Beschwerderecht

Sie können sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb.gv.at.

Datensicherheit

Diese Website nutzt TLS-Verschlüsselung. Es gilt jeweils die auf elfermotorhome.online veröffentlichte Fassung dieser Erklärung.

Google Analytics 4

Wenn Sie der Kategorie „Statistik“ zustimmen, verwenden wir Google Analytics 4 von Google Ireland Limited, um die Nutzung unseres Shops und die Einkaufsschritte auszuwerten. Erfasst werden unter anderem aufgerufene Seiten, Geräte- und Browserinformationen, ungefähre Standortinformationen sowie Produktaufrufe, Warenkorbaktionen und Checkout-Schritte. Bei einer bezahlten Bestellung können eine pseudonyme Transaktionskennung, Produktkennungen, Mengen, Währung und Beträge übermittelt werden; Erstattungen können zur Berichtigung der Umsatzstatistik verarbeitet werden.

Google Analytics verwendet Kennungen in Cookies, um Besuche zuzuordnen. Wir übermitteln keine Namen, E-Mail-Adressen, Anschriften oder Zahlungsdaten als Analytics-Ereignisparameter. Sensible URL-Parameter wie Bestellschlüssel und Formularangaben werden aus den an Analytics übergebenen Seitenadressen entfernt. Google Signals und personalisierte Werbefunktionen sind in dieser Einbindung deaktiviert. Google verarbeitet technische Verbindungsdaten; laut Google werden IP-Adressen von Nutzern in der EU nicht protokolliert oder gespeichert. Eine Verarbeitung von Daten außerhalb der EU, insbesondere in den USA, ist möglich.

Die Einbindung wird erst nach Ihrer Statistik-Einwilligung geladen. Sie können diese jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer widerrufen. Dann wird die weitere Analytics-Übermittlung in diesem Browser deaktiviert. Die Zustimmung gilt für höchstens 180 Tage, bevor erneut gefragt wird. Analytics-Cookies können standardmäßig bis zu zwei Jahre bestehen, sofern sie nicht vorher gelöscht werden. Weitere Informationen: Google-Datenschutzerklärung, Google Analytics: Datenverarbeitung in der EU und Analytics-Deaktivierungs-Add-on.

Google Ads – Erfolgsmessung

Wenn Sie sowohl „Statistik“ als auch „Marketing“ zustimmen, verwenden wir Google Ads von Google Ireland Limited, um Käufe nach einer Anzeigeninteraktion zu messen. Dazu können Google-Kennungen und Cookies zur Zuordnung einer Anzeigeninteraktion sowie bei einer bezahlten Bestellung eine pseudonyme Bestellkennung, der Bestellwert ohne Umsatzsteuer und Versandkosten und die Währung an Google übermittelt werden. Google verarbeitet dabei auch technische Verbindungsdaten. Eine Verarbeitung außerhalb der EU, insbesondere in den USA, ist möglich.

Wir verwenden keine erweiterten Conversions mit Kundendaten: Namen, E-Mail-Adressen, Anschriften und Zahlungsdaten werden nicht als Conversion-Parameter übertragen. Die personalisierten Werbesignale sind in unserer Einbindung deaktiviert. Ohne Ihre Zustimmung wird die Ads-Erfolgsmessung nicht aktiviert. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern oder für die Zukunft widerrufen.

Weitere Informationen: So verwendet Google Daten von Partner-Websites und Google-Datenschutzerklärung.