Häufige Fragen

Versand und Lieferung

Was kostet der Versand?

Nichts. Der Versand ist kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Es fallen keine Liefer-, Versand- oder Verpackungskosten an.

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel 3 bis 6 Werktage: 1 bis 2 Werktage Bearbeitung bei uns, danach 2 bis 4 Werktage Zustellung durch das Transportunternehmen. Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage.

Liefern Sie auch ins Ausland?

Nein. Wir liefern ausschließlich innerhalb Österreichs.

Wie werden große Teile wie Markisen und Heckträger geliefert?

Als Sperrgut. Das Transportunternehmen kontaktiert Sie in diesen Fällen zur Terminvereinbarung. Bitte prüfen Sie die Sendung bei Übernahme auf äußere Schäden und melden Sie uns erkennbare Transportschäden möglichst rasch.

Rückgabe

Was kostet eine Rücksendung?

Nichts. Rücksendungen sind für Sie kostenlos, die Kosten der Rücksendung tragen wir.

Wie lange habe ich Zeit?

Verbraucherinnen und Verbraucher haben 14 Tage ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen. Die Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie unter Widerruf und Rückgabe.

Gilt das auch für Batterien?

Ja, mit einer Einschränkung beim Transport. LiFePO4-Versorgungsbatterien sind Gefahrgut der UN-Nummer 3480 bzw. 3481. Eine Rücksendung darf ausschließlich in der Originalverpackung und nach vorheriger Abstimmung mit uns erfolgen. Bitte kontaktieren Sie uns vorab.

Preise und Bestellung

Sind die Preise Endpreise?

Ja. Die angezeigten Preise sind Endpreise in Euro. Es kommen keine weiteren Kosten hinzu.

Verkaufen Sie auch an Betriebe?

Ja. Wir verkaufen an Privatkundinnen und Privatkunden sowie an Betriebe zum selben Preis. Bitte beachten Sie, dass das gesetzliche Rücktrittsrecht nach dem FAGG ausschließlich Verbrauchern zusteht.

Produkte und Montage

Passt das Teil auf mein Fahrzeug?

Die Produktbeschreibungen nennen die Fahrzeugtypen und Maße, soweit sie uns vorliegen. Die Prüfung der Eignung für Ihr konkretes Fahrzeug obliegt Ihnen. Schreiben Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie unsicher sind, wir prüfen das gerne mit Ihnen.

Kann ich die Teile selbst einbauen?

Gasgeräte, Fahrzeugelektrik, Batterien und Heckträgersysteme dürfen nur von fachkundigen Personen und unter Beachtung der Herstellerangaben sowie der zulässigen Achs- und Stützlasten montiert und in Betrieb genommen werden.

Nehmen Sie Altgeräte und Altbatterien zurück?

Ja, unentgeltlich. Als Versandhändler nehmen wir Elektroaltgeräte aus privaten Haushalten gemäß § 5 Abs 3 Elektroaltgeräteverordnung zurück, ebenso Altbatterien. Bitte kontaktieren Sie uns, wir nennen Ihnen die nächstgelegene Rücknahmestelle oder vereinbaren die Rücksendung.